L’inefficienza della Telecom
Ormai sono più di tre mesi che ho provveduto a inoltrare richiesta di attivazione di una connessione Internet alla Telecom. E sono più di tre mesi che i simpaticoni rimandano l’appuntamento con il tecnico per “problemi di ampliamento rete”. L’ultimo appuntamento andato in fumo (il quarto) è stato sabato scorso - almeno questa volta hanno avuto la decenza di avvertirmi un paio di giorni prima. In pratica, sembra che gli enormi problemi nascano dal fatto che, essendo il condominio nuovo, occorre estendere la rete esistente e portare il doppino all’interno del palazzo. Uao! Impresa titanica, non c’é dubbio. E’ mai possibile che ci voglia tutto questo tempo per un lavoro in apparenza semplice? Teniamo conto che abito a Noventa Padovana, mica in qualche luogo dimenticato da Dio. Un conoscente che lavora in Telecom ha affermato con mio sommo sgomento che in alcuni casi, per allacciare un nuovo condominio, ci mettono anche un anno e mezzo! Una cosa da Terzo Mondo. E poi ci si domanda perché siamo vittime del Digital Divide.
Questo articolo è stato pubblicato
Lunedì, 28 Gennaio 2008 alle 15:42 e classificato in Vita vissuta.
Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il feed 
.
Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.
28 Gennaio 2008 alle 17:39
Io abito a Romano d’Ezzelino ed a volte ho l’impressione di aver avuto il telefono per sbaglio. Niente ADSL, il cell prende malissimo, etc. etc.
Più che digital divide mi sembra di assistere al digital handicap!
28 Gennaio 2008 alle 23:31
Qui da noi in Germania lo stadio lento per avere la connessione a casa è stato: la MOGLIE!!! Avevamo paura di essere “fregati” dai Tedeschi, e quindi abbiamo sempre rimandato. Alla fine abbiamo deciso per fare il contratto, questa la dinamica:
1) richiesta dell’attivazione via Internet
2) entro 4 giorni avremmo ricevuto comunicazione scritta per la conferma (la comunicazione è arrivata entro i 4 giorni)
3) entro 7 giorni arrivo del pacco con modem e codici di accesso (tutto arrivato nella prima settimana… inoltre, poichè non avevano in magazzino il modem base che noi avevamo richiesto, ce ne hanno mandato uno di livello superiore allo stesso prezzo… questo per non farci aspettare!!!)
4) fissato un appuntamento con il tecnico installatore. Qui il contratto parlava chiaro: “il tecnico VIENE al giorno fissato, se non sei in casa paghi la multa”
5) in 3 - 4 settimane la rete dovrebbe funzionare!!!
E ovviamente, in 3 settimane, avevamo la rete a casa!!!
Caro Loris, ne ho sentite tante di storie come la tua in Italia… ma cosa ci fate ancora nel “Bel Paese”!!! (e guarda che questo lo dico con la tristezza nel cuore)